Съвети при пътуване
Проверете покритието на картите
Иконас които разполагате - международно, местно или само в Европа.
При пътуване в чужбина
Иконапрепоръчваме да разполагате с поне 2 различни вида карти - например Visa и MasterCard, дебитна и кредитна.
Поне седмица преди пътуването
Иконапроверете валидността на вашите карти и си припомнете ПИН кодовете им. Ако картата ви изтича или сте забравили ПИН кода си, ще можете своевременно да я подновите.
Проверете и захранете сметките си
ИконаРазпределете наличностите по картите спрямо нуждите ви.
Запознайте се с лимитите
Иконанивата на трансакционните лимити при използването на картите ви в чужбина.
Проверете трансакционните такси
Иконапри плащане на ПОС и теглене в брой от банкомат, за да прецените коя карта ще ползвате по-изгодно.
Ако ползвате кредитна карта
Иконато най-вероятно имате застраховка. Проверете какво е нейното покритие и как се активира.
Запишете си телефоните
Иконана Център за контакт с клиенти. В случай на нужда банката е на разположение денонощно.
Не съхранявайте ПИН кода
Иконазаедно с картата, на хартиен или друг носител, и не я оставяйте без наблюдение на обществени места.
Преди да въведете ПИН кода
Иконапроверете дали сумата, изписана на дисплея на терминала, е коректна.
След приключване на трансакцията
Иконане забравяйте да вземете карта и разписката от ПОС терминала, както и издадените от търговеца допълнителни фактури и документи. Същите могат да ви потрябват в последствие.
Ако установите, че плащането ви е дублирано
Иконаче са ви задължили с по-голяма или по-малка сума от дължимата и сте все още в обекта, сигнализирайте незабавно на търговеца. Ако не получите съдействие от него, обърнете се към банката.
При задържане на картата ви
Иконапо време на теглене от банкомат, свържете се с банката, обслужваща терминала, и проверете условията по връщането й. В случай че банката няма такава практика, то следва да блокирате картата си, чрез обаждане на Център за контакт с клиенти.
При загуба или кражба
Иконана банковата ви карта, позвънете незабавно в денонощния Център за контакт с клиенти, за да блокирате картата си своевременно.
Следвайте внимателно стъпките
Иконапри теглене от банкомат и четете изписаните съобщения. Възможно е да бъдете поканени да направите дарение или да ви бъде предоставена опция за теглене в брой в различна валута.
Контролирайте и следете
Иконадистанционно движението по вашите сметки и наличностите си чрез Онлайн банкиране или Мобилно банкиране.
Допълнителни услуги за вашето спокойствие
ИконаSMS нотификация, с която ще получавате известие за извършена трансакция с вашата карта.
Парола за сигурни плащания, която ще ви пази при плащания в интернет.