УниКредит Булбанк отчита ръст от 30% на ползвателите на мобилното банкиране и 50% ръст в броя на преводите, направени през Булбанк Мобайл – тоест не само повече клиенти ползват апликация за мобилно банкиране, но и са и все по-активни. Същевременно над 90% от услугите, предлагани във филиал на банката за физически лица, могат да бъдат извършени само с обаждане по телефона. 

Дигитализацията е една от водещите тенденции, които Цветанка Минчева, главен изпълнителен директор на УниКредит Булбанк, очерта по време на бизнес закуска с медии.

Освен дигитализацията, тя постави фокус и върху скоростта, с която се случват промените в банковия сектор. Скоростта, с която се променят потребителските навици и очаквания и скоростта, с която банковият сектор  трябва да предлага на пазара нови решения, ще става все по-бърза, прогнозира тя.

Сред приоритетите на новия главен изпълнителен директор заляга и стремежът банката да бъде предпочитано място за работа. Дори отвъд това. „Бизнесът има своята роля освен това да превърнем и страната ни в по-привлекателно място за младите хора. Според икономистите демографската картина в страната е едно от най-сериозните пречки за развитието на икономиката. Населението на страната намалява и това със сигурност поставя всички пред риска да липсва квалифицирана работна ръка. Затова единственото решение е да се опитаме да привлечем обратно младите хора, които са излезли в чужбина като предложим атрактивни условия за работа и развитие на професионалистите“, сподели с медиите Цветанка Минчева.

И накрая, но не на последно място по значение, беше обсъдена важността на ролята на устойчивото развитие, като най-съществена тенденция пред банковия сектор. Преходът към нов тип икономика се оказва сложен за много бизнеси. Регулациите стават все повече и бизнесът трябва да адаптира дейността си към новите условия. Устойчивото развитие минава през оценка на въздействието на бизнеса върху околната среда и ясни индикатори какво е допустимо и какво не. Ролята на УниКредит Булбанк, като водеща компания, е да направи този преход справедлив. „Не трябва да позволяваме ощетяване на хора или компании, а заедно да намерим решение как по най-добър начин да стане трансформацията към по-щадящи за околната страна решения“, коментира Цветанка Минчева. 

За УниКредит е приоритет да подкрепя своите клиенти и партньори в преминаването им към устойчив бизнес с ясна ESG стратегия. Банката е готова да бъде до тях при работата с регулаторите, да споделя риска, да търси различни инструменти за финансиране, да насърчава иновациите. Но при условие, че в дългосрочен мащаб дадената компания ще има реален позитивен принос към природния и социален капитал.